Vous êtes en train de vous lancer dans une activité et vous voulez vous faire connaître rapidement ? La présence digitale est une étape essentielle pour les startups qui souhaitent diffuser leurs valeurs, communiquer plus facilement ou même encore installer un business en ligne. De nos jours, cette présence digitale est inévitable pour se faire connaître et développer son business en passant à la vitesse supérieure. Le digital vous permet ainsi d’accéder à une autre dimension communicative qui booste votre activité marketing : votre activité peut être potentiellement visitée par des millions de personnes. Ainsi, la création d’une présence digitale vous apporte une multitude de fonctionnalités qui vous permettront d’améliorer votre chiffre d’affaire. Cependant, ces fonctionnalités digitales sont très coûteuses et donc inaccessibles pour les entreprises à petit budget.

Comment obtenir cette présence digitale à petit budget ?

Petit budget

1. Créer votre site web

Le site web est l’outil de communication digital de base pour les entreprises. En un simple clic, les internautes peuvent découvrir l’univers de votre entreprise et peuvent se faire une idée rapide de votre business. C’est la raison pour laquelle il est très important de soigner le design de votre page !

Le coût moyen d’un site web varie selon votre objectif : un site d’une page proposant vos services peut monter jusqu’à 5 000 €. Un devis pour un site e-commerce peut aller jusqu’à 10 000 €, alors qu’un site sur-mesure proposant un système de gestion intégré peut parfois monter jusqu’à 50 000€ ! Bien sûr, ces prix dépendent de la personnalisation que vous désirez apporter à votre site web. Mais pas de panique, Il est parfois nécessaire de se concentrer sur l’essentiel pour créer son site web, et donc développer sa présence digitale. Vous pouvez par exemple opter pour un éditeur de site web qui vous permettra d’avoir une base solide pour commencer. Chez Discodery, nous vous proposons une solution tout-en-un qui vous permettra d’obtenir votre site web en quelques clics seulement.

N’attendez pas d’avoir le budget nécessaire pour commencer votre site internet. Cet outil vous permettre d’obtenir une plus grande visibilité dans les moteurs de recherche par la suggestion de votre page web dès les premières pages de recherche en rapport avec votre activité. Si votre entreprise ne dispose pas de site internet, c’est celui de votre concurrent qui apparaitra dans les premiers résultats.

2. Lancer votre app dédiée

Créer sa propre application est un outil puissant pour rendre l’entreprise davantage crédible et développer sa présence digitale. En effet, bien qu’elle soit de plus en plus fréquente, l’application est synonyme d’investissement informatique et permet d’obtenir un certain prestige.  

Le plus grand avantage pour vos clients est d’avoir accès à vos produits directement depuis leur poche. C’est donc un excellent moyen de fidéliser les clients qui ont fait l’effort de télécharger votre app.

D’autre part, il ne faut pas oublier de soigner le logo de l’application. En effet, l’utilisation fréquente des smartphones en fait un excellent outil marketing. Si vous ne disposez pas encore de logo, nous vous conseillons l’outil Canva pour le créer en quelques minutes seulement.

Présence digitale

Enfin, la facilité d’accès et l’interface optimisée d’une application permettent à l’utilisateur d’obtenir une expérience agréable et de gagner du temps. Les fonctionnalités que procurent les applications rajoutent une proximité entre les utilisateurs et votre entreprise. Les notifications push sont un aspect très utile, car elles permettent d’envoyer des rappels, des promotions ou des nouveautés directement sur l’interface de l’utilisateur. De ce fait, ces personnes ne peuvent plus manquer vos futures communications.

Prenons l’exemple de Lyft, une entreprise de co-voiturage qui a réussi son plan de communication. Cette dernière a placé son logo sur des sous-verres accompagnés d’un code de réduction qui ont par la suite été distribués à tous ses contacts travaillant dans des cafés ou bars. Ainsi, un grand nombre de personnes ont téléchargé l’application Lyft pour obtenir la promotion. Opération marketing de génie !   

3. Partagez vos valeurs avec votre communauté

Mission, valeur et vision sont trois mots-clés qui sont indispensables tout au long de la vie de votre entreprise car ils forgent votre identité. Grâce à chacune de ces notions, vous pilotez votre projet en gardant la même cohérence depuis la lancement de votre activité. Cette cohérence vous apporte une certaine crédibilité dans les différentes actions que vous mènerez au cours de votre projet. Il est donc important de bien définir ces trois mots-clés et de les partager sur le web pour imposer votre présence digitale.

Il ne faut pas oublier que vos potentiels meilleurs clients sont ceux qui répondent à votre mission, partagent vos valeurs ainsi que votre vision. De ce fait, la présence digitale est indispensable pour communiquer ces point essentiels de manière simple et efficace. Pour cela, rien de plus pratique que de créer un blog. C’est le moyen le plus libre et créatif. Il vous permet d’écrire autant d’articles que vous le désirez. On peut également y ajouter des images, vidéos ou autres supports, afin que les internautes puissent découvrir votre univers.

De plus, une actualisation fréquente de votre blog montrera votre implication et votre dévouement dans votre activité. Quand les articles sont réussis, ils peuvent aboutir à la création d’une communauté grâce aux partages et permettent ainsi d’agrandir son cercle de popularité, qui vous amènera probablement de nouvelles opportunités.

Vous ne disposez pas de section blog sur votre site internet ? Pas de panique ! Vous pouvez débuter un blog très simplement avec WordPress. Un minimum de connaissances techniques est souhaitable pour gérer son blog avec WordPress. Si vous préférez une solution tout-en-un, consultez nos offres ici. Vous pourrez intégrer en quelques clics un blog à votre site !

4. Communiquez avec vos clients

La relation client dans une entreprise est la base de son succès. Si vous obtenez des relations fidèles à long-terme, vous avez tout gagné ! Pour multiplier les occasions de communiquer avec les clients,  les solutions digitales permettent l’accès à des plateformes de discussion en temps réel comme des Live Chats par exemple. Grâce à ces outils, il sera plus rapide de répondre aux besoins ainsi qu’aux revendications de n’importe qui, de n’importe où et n’importe quand.  La mise en place d’un ChatBot requiert certaines connaissances techniques mais ne vous inquiétez pas ! Chez Discodery, nous vous proposons d’intégrer de manière simple cette fonctionnalité à votre site .

Chat

En terme de moyen financier, la communication par mail et par les réseaux sociaux reste la plus accessible pour les petites entreprises, car ces systèmes sont tout simplement gratuits. Pour l’utilisation du mail, vous pouvez créer une adresse mail destinée uniquement à la relation directe client-entreprise, afin de pouvoir répondre aux différentes questions des clients. Et plus encore, vous pouvez créer une adresse mail destinée au service après-vente qui permettra de suivre vos clients et de les aider dans leurs revendications, et qui par la suite, vous indiquera les axes potentiels d’améliorations de votre produit. Sinon, ne perdez également plus de temps : gérez toutes vos publications sur un seul Dashboard ! Il existe énormément de logiciels pour vous aider à gérer votre mailing-list afin d’automatiser les envois. Chez Discodery, nous vous fournissons une solution tout-en-un vous permettant de gérer votre base de donnée clients mais aussi de leur envoyer des notifications push en temps réel !    

L’autre manière de communiquer avec vos clients, plus moderne, est de créer une communauté sur les réseaux sociaux. De nos jours, 66% de la population française est active sur les réseaux sociaux et chaque personne les utilise en moyenne 1h20 par jour. Ainsi, les réseaux sociaux sont un moyen simple, rapide, pratique et instinctif pour communiquer avec vos clients.

Ces méthodes sont bien entendu utilisées par toutes les entreprises, même les plus développées. Cela ne vous empêche pas de vous y mettre vous aussi. De plus, il faut garder en tête qu’une utilisation qualitative est bien plus efficace qu’une utilisation systématique et abusive. Utilisez ces méthodes à bon escient et gagnez du temps en les gérant depuis une seule plateforme avec une solution telle que le Gravity Board.

5. Gagnez du temps avec la gestion en ligne

Un travail organisé fera avancer votre activité sans aucun doute. La qualité du management est la base d’une entreprise en bonne santé, qui peut ainsi facilement faire face aux imprévus. En effet, une bonne organisation interne de l’entreprise permet d’acquérir une certaine fiabilité envers vos collègues/salariés, et vous permettra de vous faire gagner un temps fou. Une fois de plus, certains outils digitaux vous permettront d’obtenir une gestion d’activité en ligne efficace et accessible à tous.

Pour vous montrer l’utilité, prenons l’exemple d’un restaurant en ville : si un manager souhaite assigner une tâche à plusieurs personnes mais qu’il se trouve dans l’incapacité à cause d’une réunion importante pour laquelle il doit se presser d’aller, il pourra aisément communiquer cette information grâce à une simple gestion sur son smartphone et les personnes assignées seront pour leur part prévenues.

Imaginons une autre situation : le restaurant commence à obtenir un certain succès et beaucoup de clients décident de réserver les tables à l’avance. Une solution détenant la possibilité de réserver en ligne permettra à l’entreprise d’utiliser son temps pour une activité plus importante que de répondre aux appels des clients. De plus, les clients préfèrent généralement réserver en ligne car cela évite de perdre du temps à chercher le numéro de votre établissement.

Globalement, il existe plein de façons d’améliorer votre gestion de commerce si vous utilisez les outils digitaux à bon escient. Un autre bon exemple serait la fonctionnalité notification push lors d’invendus dans certains restaurants. C’est d’ailleurs de loin la préférée de nos clients. Et si vous y pensiez ? 

Une présence en ligne, ce n’est pas qu’un site internet

Présence digitale

Comme vous avez pu le lire dans cet article, la présence en ligne d’un petit commerce ne se limite pas à la création d’un site internet. Il s’agit certes de la première étape indispensable pour gagner en visibilité, mais pas que. Une application mobile vous permettra par exemple d’engager vos clients et d’améliorer leur valeur sur le long terme. Un blog est également un outil puissant pour partager vos valeurs et vos dernières actualités avec vos clients

Une autre manière de communiquer avec vos clients sont les mails, les réseaux sociaux et les notifications push directement depuis votre site web. Ne les sous-estimez donc pas !

Enfin, une présence digitale est aussi synonyme d’optimisation en terme de management. Optez pour une solution qui vous propose un système de gestion intégré : vous pourrez gérer par exemple les réservations de vos clients ou encore organiser le travail de votre équipe depuis une seule interface.

Contrairement à ce qu’on peut croire, ces outils pour améliorer votre présence digitale sont tout à fait accessibles. Consultez nos tarifs ici et partagez cet article s’il a répondu à certaines de vos questions !

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