Plantifique est une marque de produit de beauté et cosmétique healthy. Créée et imaginé par Cristina à Londres et produit en Corée du Sud. Cette petite entreprise uniquement présente sur Amazon a les ambitions d’une grande.

Du packaging de ses produits jusqu’aux ingrédients qu’ils contiennent, Cristina se charge de tout et porte beaucoup d’attention à ce que ses produits soient respectueux de l’environnement

Cette femme entrepreneur de 28 ans a une vision très claire de son entreprise, elle veut proposer des produits sains et naturels à des prix compétitifs le tout avec un design épuré, des couleurs rappelant la nature et une communication travaillée.

Aujourd’hui sa marque propose six produits, des masques, des crèmes…  .

La problématique Plantifique

Plantifique avait presque tout d’un grand, des produits de qualité, des prix compétitifs, la qualité des services de livraison Amazon, des clients heureux… mais il manquait à la marque un endroit ou exister pour continuer à grandir…

Bien qu’Amazon propose une page « vendeur » il n’a rien pour affirmer son identité par rapport aux autres, véhiculer la mission, la vision et les valeurs de l’entreprise. Sur Amazon, ce sont les produits qui sont à l’honneur, pas la marque.

C’est dans un marché hyper concurrentiel que se bat Plantifique pour se faire une place. Mais passer de l’ombre à la lumière dans l’immensité du web n’est pas facile…

En quoi la solution Discodery a permis à Plantifique de renforcer son identité ?

1. La présence en ligne

En vendant uniquement sur amazon Plantifique n’arrivait pas a se construire une identité digitale et une image de marque forte. Noyé dans la multiplicité d’offre il était très dur pour eux de véhiculer la mission, la vision et les valeurs de leur entreprise. 

Amazon ne permet pas vraiment de se démarquer et être indépendant en tant que marque.

C’est pourquoi les fondateurs de la Plantifique ont voulu démarrer la création d’un site internet, mais après des mois d’aller retour avec l’agence web, leur site n’était toujours pas en ligne…

Discodery leur a permis de résoudre rapidement leur problème. C’est armé de leur logo et des codes couleurs les plus utilisés sur leur packaging qu’ils ont créer leur démo gratuite. 

En quelques clics, plantifique.discodery.com était en ligne, leur logo, leur couleur, leur description, enfin, leur marque pouvait un avoir son propre lieu d’expression. L’identité de Plantifique a enfin pu se mettre en place et leur site est devenu le centre d’information principale de la marque.

Aussi, Plantifique est une marque qui vend à l’international. C’est pourquoi il était important pour eux de pouvoir facilement proposer leurs contenus en différentes langues.

Avec Discodery, ils ajoutent facilement une langue et leur logiciel de gestion leur offre automatiquement la possibilité de modifier et mettre à jour les traductions.

2. La communication centralisée

Plantifique a toujours eu pour but de créer une communauté autour de leur marque. Leur premier atout était un compte instagram bien animé par Cristina.

Grâce a celui-ci, de nombreux clients se sont prit au jeux de se prendre en vidéo en testant les produits de la marque. C’est cet engouement soudain qui a poussé Plantifique à aller plus loin et à démarrer l’aventure Discodery pour capter et entretenir ces nouveaux prospects !

L’outil de publication centralisé a permis à Crisitina de gagner un temps précieux. En quelques clics elle poste sur différents supports en même temps en plusieurs langues:

  • Son site internet
  • Son application mobile Android
  • Son application mobile iOS 
  • Sa page facebook
  • Son compte twitter

Cette multi-diffusion a permis à Cristina de toucher sa clientèle à différents endroits, sur différents supports en réalisant une seule et unique action. 

C’est pour Cristina un réel gain de temps qui lui permet de s’occuper d’un de ces passe-temps favori, la recherche et développement sur ses anciens et nouveaux produits.

3. Le programme de fidélité

Discodery offre dans sa solution la possibilité de créer une carte de fidélité pour ses clients. Le principe est simple, chaque achat génère des points qui donnent accès à des récompenses.

Pour Plantifique c’est un nouvel outil très important car il leur permet de retenir les clients, de les encourager à revenir et de les fidéliser. Cristina le sait, créer une carte de fidélité numérique a permis d’inciter les clients à de nouveaux achats et à leur faire découvrir de nouveaux produits.

Voici les différents avantages que procure un tel programme:

Fidélisation, rétention, attachement, renforcement du lien affectif, augmentation du panier moyen, augmentation des achats croisés, apparition d’ambassadeurs de marque, enrichissement du fichier client, réduction de la volatilité des clients.

Et vous, êtes-vous prêt à devenir un Digital Hero comme Plantifique ?

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