Derrière Fit Healthy, c’est Alessio Capozza, coach sportif et conseiller en bien être. Il accompagne ses clients dans leur transformation physique avec des entrainements adaptés à leurs besoins et envies. Il prend le temps de les écouter et les conseille sur leurs habitudes alimentaires afin de répondre au mieux à leur demande et pour que chacun puisse atteindre son objectif.

Aujourd’hui, Alessio Capozza a opté pour une stratégie digitale en créant un site internet dans le but d’avoir plus de visibilité pour ses futurs prospects. En effet, la création d’un site internet avec un design travaillé et clair lui a permis de mettre en avant les différents services qu’il propose et de séduire une clientèle plus importante. Son deuxième objectif était également d’optimiser sa relation client en automatisant la collecte des données de ses clients.

Fit Healthy

Pourquoi Fit Healthy a-t-il choisi la solution Discodery ?

Discodery propose une transformation digitale complète rapide et peu coûteuse. Cette solution tout-en-un a permis au coach sportif de développer un réseau important et de fidéliser sa clientèle.

La création d’un site internet était indispensable pour son activité, car c’est un réflexe pour tout le monde d’effectuer ses recherches sur internet. Le déploiement de son propre site internet en quelques jours seulement lui a donc permis de maintenir et développer son chiffre d’affaire, valoriser ses prestations en ajoutant des photos et descriptifs, d’informer ses clients et prospects avec ses coordonnées, ses tarifs et ses offres.

Alessio Capozza a également choisi Discodery car la solution ne se limite pas à un site internet. Le système de gestion intégré a permis a Fit Healthy de développer une stratégie relation client entièrement automatisée. Grâce au Gravity Board, Alessio peut avoir une vision d’ensemble des données de ses clients.

Comment la solution digitale de Discodery a facilité la vie du coach ?

Avant Discodery la marque « Fit Healthy » n’existait pas. Cette solution digitale tout-en-un a révolutionné son business. Alessio Capozza a en effet pris un avantage sur la concurrence et a atteint son objectif sans effort.

Il a découvert toutes les fonctionnalités de son site web grâce au logiciel Gravity Board qui est très intuitif. Il peut désormais manager la communication, le marketing, son équipe & ses clients en toute simplicité.

L’historique des demandes clients

Vision générale du Gravity Board

Le Gravity Board est un logiciel développé par Discodery où les bases de données clients sont enregistrées de manière automatique.

Grâce à ce logiciel, Fit Healthy gère l’historique des demandes clients, leurs questions, tous les rendez-vous très facilement. Toutes les demandes sont mises à jour, ce qui permet au gérant de mieux connaître ses clients et de savoir comment ils interagissent avec l’entreprise. 

Un fichier pour chaque client est automatiquement créé sur le Gravity Board et enregistre toutes les actions des clients. Alessio gagne donc un temps considérable pour chercher les informations importantes par client et ne peut plus se passer de la vision d’ensemble que lui offre le Gravity Board.

E-mails automatiques et Notifications Push

Optimiser sa relation client passe également par une communication efficace. Deux autres fonctionnalités sont alors primordiales pour gérer les rendez-vous du coach : Les e-mails automatiques et l’envoi de notifications push !

Phase de création d'une notification push sur le Gravity Board

Ces fonctionnalités sont en effet très appréciées des clients. Ils reçoivent un rappel par SMS et E-mail avant toute session de coaching programmée. Ils peuvent également enregistrer directement sur leur calendrier la date l’heure et le lieu du rendez-vous. De plus, l’e-mail automatique fait un récapitulatif de la séance de sport ou de la séance de bien-être qui est programmée. Tout est fait pour vous faciliter la vie du coach et celle de ses clients ! 

Le Chat

Être disponible est crucial pour réussir sa gestion client. Le chatbox est le moyen le plus apprécié par les internautes pour communiquer efficacement avec une entreprise !

Chat intégré avec la solution Discodery

Pour les clients et prospects, pouvoir communiquer via le chat est un moyen plus rapide pour joindre directement Alessio. Grâce au chat, une confiance et de proximité s’établit entre le client et le coach. Le client peut faire part d’un problème rencontré sur le site internet, ou de sa volonté de s’inscrire à une séance ou encore donner tout simplement son avis.

Le chat est donc un moyen efficace pour développer le capital sympathie d’une entreprise auprès de ses clients. Il aide également Alessio à se démarquer de ses concurrents en proposant une fonctionnalité encore rare qui saura retenir l’attention des internautes.

Et vous, êtes-vous prêt à devenir un Digital Heroe comme Fit Healthy ?

Depuis qu’Alessio Capozza a décidé de passer à la solution Discodery, son activité est devenue plus fluide: il a réussi à offrir une visibilité illimitée à Fit Healthy grâce à son site internet dédié et il optimise la gestion de ses clients grâce au système de gestion intégré.

Alessio apprécie particulièrement la gestion de sa communication ainsi que la fidélisetion de sa clientèle depuis une unique interface: le Gravity Board.

Ses clients réguliers prennent rendez-vous directement via le site internet de Fit Healthy : Ils peuvent changer selon leurs envies l’heure, la date et la séance sans devoir passer un appel téléphonique et risquer de tomber sur une messagerie. Tout est devenu plus simple et sans aucune contrainte. 

Et vous, qu’attendez-vous pour digitaliser votre activité ?

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