Le Club Banana Café est un bar/club Parisien qui a 29 ans d’existence. Il a pour habitude de proposer régulièrement des Happy Hours et des soirées avec des thématiques uniques.  
Cet endroit populaire de la capitale aime compter sur un groupe de musiciens pour créer une ambiance unique. Les clients écoutent tout en se délectant de leurs cocktails originaux.

Aujourd’hui, l’entreprise a décidé de se moderniser et de mettre en place une stratégie digitale complète. La raison est simple : ils ont bien compris que pour capter des nouveaux clients et les fidéliser, il faut être présent en ligne. C’est donc avec Discodery qu’ils ont choisi d’avancer vers cette nouvelle étape.

Pourquoi le Banana Café a-t-il choisi la solution Discodery ? 🚀

Le Banana café souhaitait développer une présence digitale complète à petit budget. Ils étaient donc à la recherche d’une solution tout-en-un leur permettant d’optimiser plusieurs axes. La première est bien entendu leur identité digitale grâce au site web et à leur application dédiée.

Cependant, leur ambition ne s’arrêtait pas là : ils désiraient obtenir un système de gestion intégré et des outils de web marketing inédits. De cette manière, la solution digitale de Discodery se devait de répondre à 3 grands objectifs : faire revenir les clients de passage, établir une relation privilégiée avec sa clientèle et avoir des réservations sur les horaires habituellement creux.

Comment la solution digitale de Discodery a facilité la vie du Banana Café ? 🍌

Grâce à son système de gestion intégré et ses nombreuses fonctionnalités, la solution Discodery a permis au Banana Café d’optimiser leur chiffre d’affaires à un coût réduit. Nous allons étudier quelles sont ces fonctionnalités qui ont rendues possible d’atteindre les trois objectifs que s’était fixés le Banana Café.

Vitrine Banana Café

1. Les réservations 💻

La réservation est l’un des services les plus importants dans le domaine de la restauration. En effet, il permet de gérer plus facilement les soirées remplies et de garder une proximité avec les clients fidèles. Les clients aiment avoir accès à un système de résevation direct via lequel ils se sentent privilégiés.

Cette démarche se fait désormais de manière automatisée depuis le site internet ou l’application du Banana Café. Le personnel n’a plus besoin de passer son temps à répondre aux appels : les clients peuvent réserver plus rapidement en ligne grâce à un calendrier ajourné en temps réel.

Excellente méthode pour attirer la clientèle n’est-ce pas ? En effet, ce système de réservation en temps réel fait gagner du temps à tout le monde, tant au client qu’au personnel. De plus, les clients sont directement informés des offres exceptionnelles en heures creuses ! Ils reçoivent des notifications push leur permettant de réserver à des prix exclusifs des tranches horaires spécifiques. Ce système a permis à l’entreprise d’augmenter son chiffre d’affaire en un clic. 

2. Carte des cocktails 🍸

Combien de fois un potentiel client n’ose-t-il pas venir dans un bar, de peur d’être déçu par leurs attentes ? Sûrement des dizaine tous les soirs. Tout l’intérêt d’avoir un site internet réside sur ce point car il permet de faire découvrir son univers à toutes les personnes curieuses qui hésitent à franchir le premier pas sur votre lieu.

Discodery a permis au Banana Café d’afficher leur carte de ces produits à ces visiteurs potentiels. Le Banana Café a décidé de les classer par catégorie : pour chacun de leur produit, une description et un prix y sont associés. De plus, ils ont également affiché leurs combos favoris qui consistent à faire une offre spéciale sur l’achat de plusieurs produits spécifiques !

Carte des produits en ligne

3. Les promos 📣

La promotion est souvent au cœur de la stratégie d’un restaurateur. Elle permet de faire essayer de nouveaux produits, de provoquer des achats compulsifs chez les clients afin de vider ses stocks, ou bien encore de faire naître une relation de fidélité entre le client et le restaurateur.

La communication promotionnelle influe donc beaucoup sur le chiffre d’affaire de l’entreprise. Encore faut-il avoir le budget nécessaire pour informer le client de cette promotion. Cette communication doit être rapide, efficace et facile d’accès.

Pour cette raison, le Banana Café a choisi d’utiliser la fonctionnalité notification push de Discodery. Elle permet d’envoyer instantanément des notifications push avec le contenu désiré. En général, il s’agit d’une invitation à réserver des heures creuse à un prix compétitif !

Aujourd’hui, presque tout le monde à un smartphone. Une application dédiée permet aux entreprises d’être directement dans la poche de ses clients. Michel, le patron du Banana Café, l’a bien compris : « Aujourd’hui lorsque je vois que j’ai fait une petite journée, j’envoie une notification push à ma clientèle pour avancer l’Happy Hour d’une heure et rapidement je vois des résultats : mes tables sont remplies ! » annonce-t-il. 

4. Les articles 🗞

Section article du site Banana Café

Il est également possible d’écrire un article directement depuis l’interface Discodery.  Il apparaîtra sur le fil d’actualité du site internet qui tiendra au courant les visiteurs sur le long terme. Le Banana Café utilise cette stratégie pour des promotions de plus longues durées.

Les articles sont les éléments de communication les plus créatifs ! Ils permettent de faire découvrir l’univers du bar et d’informer les visiteurs des prochains événements importants afin de n’en rater aucun ! Le Banana Café écrit ses articles en rapport avec leurs dernières promos et leurs évènements à venir.

Cependant, une multitude d’opportunités s’offre aux petits commerçants : il est possible de faire découvrir l’un de vos cocktails au grand public afin de créer un effet de mode et satisfaire les adeptes de votre boisson.

D’autre part, cela permet de gagner en notoriété grâce au système de référencement sur les moteurs de recherches. Plus vous réaliserez de bons articles et plus vous gagnerez en visibilité !

5. Le chat 🐱

Chat

Le Banana Café se réjouit également de pouvoir communiquer directement avec sa clientèle via le Chat Discodery. En effet, les clients posent librement leurs questions et ont une réponse rapide sans que cela interrompe son service.

De cette manière, les rapports directs entre clients et entreprises sont plus faciles et permettent au bar de pouvoir s’améliorer grâce aux multiples avis récoltés. Communiquer régulièrement avec ses clients permet de ne pas être décroché de la réalité et de rester à la page. De plus, il n’y a rien de plus professionnel que de répondre aux attentes et aux questionnement de chacun de vos clients, et ce dans un laps de temps réduit.

Et vous, êtes-vous prêt à devenir un Digital Heroe comme le Banana Café ? ⭐️

Le Banana Café a franchi le pas : il s’est digitalisé et ce, à un prix tout à fait abordable. Il était impossible pour eux d’imaginer avoir accès à toutes ces fonctionnalités pour un coût fixe par mois. Et pourtant…

Discodery vous permet d’obtenir une identité digitale complète à travers un site web et une application dédiée. Mais n’oubliez pas : les fonctionnalités du système de gestion intégré sont tout aussi importantes pour augmenter votre chiffre d’affaire et optimiser votre temps. Qu’attendez-vous ?

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