Plantific es una marca de belleza y salud cosmética del pecado. Creado e imaginado por Cristina en Londres y producido en Corea del Sur. Esta pequeña empresa sólo presente en Amazon tiene las ambiciones de una grande.

Desde el embalaje de sus productos hasta los ingredientes que contienen, Cristina se encarga de todo y presta mucha atención a hacer que sus productos sean respetuosos con el medio ambiente.

Esta empresaria de 28 años tiene una visión muy clara de su empresa, quiere ofrecer productos saludables y naturales a precios competitivos, todo ello con un diseño limpio, colores que recuerdan a la naturaleza y una comunicación trabajada.

Hoy su marca ofrece seis productos, mascarillas, cremas…  .

El problema plantific

Plantific tenía casi todo, desde un gran producto de calidad, precios competitivos, calidad de los servicios de entrega de Amazon, clientes felices… pero la marca carecía de un lugar para existir para seguir creciendo…

Aunque Amazon ofrece una página de «vendedor», no tiene nada que afirmar su identidad en relación con los demás, transmitiendo la misión, visión y valores de la empresa. En Amazon, son los productos los que están en el punto de mira, no la marca.

Es en un mercado hipercompetitivo que Plantific está luchando por un lugar. Pero pasar de la sombra a la luz en la inmensidad de la web no es fácil…

¿Cómo fortaleció la identidad de Plantifique la solución Discodery?

1. Presencia en línea

Al vender sólo en Amazon Plantifique no se pudo construir una identidad digital y una imagen de marca fuerte. Ahogarse en la multiplicidad de ofrendas fue muy difícil para ellos transmitir la misión, la visión y los valores de su empresa. 

Amazon realmente no se destaca y es independiente como marca.

Es por eso que los fundadores de la Plantifique querían iniciar la creación de un sitio web, pero después de meses de volver con la agencia web, su sitio todavía no estaba en línea…

Discodery les permitió resolver rápidamente su problema. Armados con su logotipo y los códigos de color más utilizados en sus envases que crean su demo gratuita. 

Con sólo unos pocos clics, plantifique.discodery.com estaba en línea, su logotipo, su color, su descripción, finalmente, su marca podría tener su propio lugar de expresión. La identidad de Plantifique finalmente pudo establecerse y su sitio se convirtió en el principal centro de información de la marca.

Además, Plantifique es una marca que vende internacionalmente. Es por eso que era importante para ellos poder ofrecer fácilmente su contenido en diferentes idiomas.

Con Discodery, añaden fácilmente un idioma y su software de gestión les da automáticamente la posibilidad de editar y actualizar traducciones.

2. Comunicación centralizada

Plantific siempre ha tenido como objetivo crear una comunidad alrededor de su marca. Su primer activo fue una cuenta de instagram bien animada por Cristina.

Gracias a este, muchos clientes se tomaron a los juegos para tomar vídeo probando los productos de la marca. ¡Fue esta locura repentina la que llevó a Plantifique a ir más allá y comenzar la aventura de Discodery para capturar y nutrir estas nuevas perspectivas!

La herramienta de publicación centralizada le salvó a Crisitina un tiempo valioso. Con unos pocos clics publica en diferentes medios al mismo tiempo en varios idiomas:

  • Su sitio web
  • Su aplicación móvil Android
  • Su aplicación móvil para iOS 
  • Su página de Facebook
  • Su cuenta de Twitter

Esta multi-emisión permitió a Cristina llegar a sus clientes en diferentes lugares, en diferentes medios de comunicación mediante la realización de una sola acción. 

Es para Cristina un ahorro de tiempo real que le permite cuidar de uno de estos pasatiempos favoritos, investigación y desarrollo de sus productos antiguos y nuevos.

3. El programa de fidelización

En su solución, Discodery ofrece la posibilidad de crear una tarjeta de fidelización para sus clientes. El principio es simple, cada compra genera puntos que dan acceso a recompensas.

Para Plantifique es una nueva herramienta muy importante porque les permite retener clientes, animarlos a volver y retenerlos. Cristina sabe que la creación de una tarjeta de fidelización digital ha animado a los clientes a realizar nuevas compras y a introducirlos en nuevos productos.

Estos son los diversos beneficios de un programa de este tipo:

Lealtad, retención, apego, fortalecimiento del vínculo emocional, aumento de la cesta promedio, aumento de las compras cruzadas, apariencia de los embajadores de marca, enriquecimiento del archivo del cliente, reducción de la volatilidad del cliente.

Y tú, ¿estás listo para convertirte en un héroe digital como Plantific?

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